Поверителност

Кой отговаря за данните

„Симеа Медиа Груп“ ООД, ЕИК 208790299, гр. София 1345, ж.к. „Захарна фабрика“, бл. 9 (марката BizzUpp). За въпроси: info@bmail.bg.

Приложението показва разписанията и превозните средства от нашите сайтове за градския транспорт: gtsliven.com, gtyambol.com, gtsmolyan.com и сайта на Кърджали. Те са на наш сървър в Европейския съюз.

Без вход

Приложението работи без акаунт и без да събира лични данни. Градът, езикът и любимите спирки, линии и маршрути се пазят само в телефона ви.

Когато приложението пита сайта на града за часовете, сървърът пази стандартни технически записи за заявките (с IP адрес) до 14 дни, за сигурността на услугата.

Статистика на ползването

Първия път, когато отворите приложението, то създава случаен номер и го пази в телефона. С всяка заявка към сайта на града приложението праща този номер, версията си, платформата (Android или iPhone) и кое обновление на приложението е инсталирано. Този номер е само на приложението: не е свързан с акаунта, името, имейла, телефонния ви номер или мястото ви и не е рекламен идентификатор.

Сървърът записва в отделен технически журнал часа, града, номера, версията и коя функция е заявена (например таблото на спирка или маршрут). Параметрите на заявката не се записват: в журнала няма мястото ви, търсените спирки и места или въпросите към асистента.

От тези записи виждаме колко телефона ползват приложението, кои функции се ползват, в кои часове и дали потребителите се връщат. Това ни помага да подобряваме приложението. Не даваме номера на други фирми и не го ползваме за реклами. Подробните записи се пазят до 90 дни, после остават само общи числа по дни, без номера.

Можете да смените номера по всяко време: в „Профил“ натиснете „Изтрий данните ми в приложението“. Приложението ще създаде нов номер. Записите със стария не могат да се свържат с вас и се изтриват автоматично до 90 дни.

Местоположение

Местоположението е по желание. Ако го разрешите, докато началният екран е отворен, приложението праща мястото ви към сайта на града на всеки 15 секунди, за да покаже най-близките спирки и кога идват автобусите. Ползваме го и когато търсите маршрут от мястото си или натиснете бутона за мястото ви на картата. Сайтът не пази мястото ви, нито в базата, нито в техническите записи на сървъра.

Местата, които отбележите като „Вкъщи“ и „Работа“, и последните пет места, до които сте търсили маршрут, се пазят на телефона. Ако сте влезли с BSuite, „Вкъщи“ и „Работа“ се пазят и в профила ви в сайта на града, за да ги имате и на друг телефон. Изтриват се с „Изтрий данните ми в приложението“.

Вход с акаунт в BSuite

Входът е по желание и става в account.bsuite.bg. Паролата се пише там и приложението не я вижда. След вход пазим номера на акаунта, името, имейла и снимката от акаунта, любимите спирки, линии и маршрути и напомнянията ви. Ключът за вход стои в защитеното хранилище на телефона.

Пазим тези данни, докато имате акаунт в BSuite. В приложението ги изтривате от „Профил“, „Изтрий данните ми в приложението“. Самият акаунт се изтрива в account.bsuite.bg, „Данни“, и тогава изтриваме данните и в сайтовете на градовете.

Известия

Ако разрешите известията, телефонът получава ключ за известия от Expo (650 Industries, Inc., САЩ). Пазим го в сайта на града, за да пращаме напомнянията и известието „кажи ми, когато е на N минути“. Самите известия минават през Expo и през Apple или Google, които ги доставят до телефона. Чакащите известия се трият, след като превозното средство мине. Ако известията спрат да стигат до телефона, ключът се изтрива.

Асистентът, гласът и обяснението на маршрута

Въпросът, който пишете или казвате на асистента, и данните, нужни за отговора (разписания, превозни средства, маршрути), се изпращат към модела Claude на Anthropic PBC (САЩ), който съставя отговора. Anthropic обработва заявките от наше име и по условията си не ги използва за обучение на моделите си. Същото важи, когато поискате маршрутът да бъде обяснен с думи.

Когато питате с глас, приложението записва въпроса, докато държите микрофона включен, и го изпраща към сайта на града. Оттам записът отива в Microsoft Azure (център в Швеция), който го превръща в текст. Записът не се пази нито при нас, нито в Microsoft. Четенето на отговора на глас става в самия телефон.

Не пазим текста на въпросите и отговорите. Записваме само кога е имало въпрос, колко дълъг е бил и колко е струвал, заедно с номера на акаунта, ако сте влезли, или с кратък код от IP адреса, ако не сте, за дневния лимит. Ако сте изключили „Функции с ИИ“ в акаунта си в BSuite, асистентът и гласът не работят за вас.

Сигнали за проблем

Когато изпратите сигнал, пазим вида на проблема, който сте избрали, линията или спирката, текста, който сте написали, и кратък код от IP адреса ви за дневния лимит от 10 сигнала. Името и имейлът ви не се записват.

Текстът на сигнала и данните за линията се изпращат към модела Claude на Anthropic, който проверява сигнала в интернет и в данните за превозните средства. Ако сигналът е верен и засяга линия или спирка, от него става съобщение за всички, в което няма данни за вас. Сигналите се пазят една година.

Какво не правим

Нямаме реклами и рекламно проследяване. Не продаваме и не даваме данни на други фирми.

Вашите права

Можете да поискате достъп, поправка или изтриване на данни, както и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg). Пишете ни на info@bmail.bg.

Gizlilik, kısaca

Uygulama hesap olmadan çalışır. Şehir, dil, favoriler ve son aradığın yerler telefonunda saklanır. Konum isteğe bağlıdır; izin verirsen ana ekran açıkken en yakın durakları göstermek için şehrin sitesine gönderilir ve saklanmaz. Sorun bildirimleri Anthropic’in Claude modeliyle kontrol edilir ve bir yıl saklanır.

BSuite hesabıyla giriş yaparsan adın, e-postan, favorilerin ve hatırlatmaların hesabın durdukça saklanır. Bunları “Profil” bölümünden silebilirsin. Bildirimler Expo, Apple ve Google üzerinden gelir. Asistana sorulan sorular Anthropic’in Claude modeline, sesli sorular Microsoft Azure’a gider ve saklanmaz. Reklam ve takip yoktur. Uygulama, hangi özelliklerin kullanıldığını görmek için telefona ait rastgele bir numarayı ve sürüm bilgisini sunucuya gönderir; bu numara hesabınla, adınla veya konumunla bağlantılı değildir, 90 güne kadar saklanır ve “Profil” bölümündeki silme düğmesiyle yenilenir. Sorular için: info@bmail.bg.